❓ 常见问题

我们整理了客户最常问的10个问题,希望帮您快速了解我们的服务

1. 你们的AI技术具体能帮企业做什么?

我们的AI技术可以应用于多个场景:

  • 智能客服:基于大语言模型构建7×24小时自动问答系统,减少80%以上重复咨询
  • 图像识别:产品缺陷检测、设备状态巡检、OCR票据识别等
  • 数据分析:销售预测、库存优化、用户行为分析等
  • 流程自动化:RPA+AI实现报表自动生成、审批智能流转等

AI不是万能的,我们会在需求评估阶段诚实告知哪些场景适合AI、哪些用传统方案更高效。

2. 项目从沟通到上线大概需要多久?

根据项目复杂度不同:

  • 基础项目:7-15个工作日(单功能小程序、H5工具页等)
  • 标准项目:15-30个工作日(多模块系统、含管理后台)
  • 定制项目:30-90个工作日(复杂业务系统、多端+硬件联动)

我们采用敏捷开发模式,每周提供进度演示,确保开发方向与您的预期一致。紧急项目可协商加急交付。

3. 你们怎么保障数据安全?

数据安全是我们的底线,具体措施包括:

  • 全链路HTTPS加密传输,数据库字段级加密存储
  • 严格的权限控制与操作日志审计
  • 服务器部署在国内合规云平台(阿里云/腾讯云),支持私有化部署
  • 签订保密协议(NDA),项目结束后按约定处理或销毁测试数据
  • 如有需要,可配合客户进行等保测评
4. 交付之后怎么售后?出了问题找谁?

我们提供分级售后保障:

  • 免费维护期:基础版30天 / 标准版90天 / 定制版180天
  • 维护内容:Bug修复、服务器监控、小幅功能调整
  • 响应时效:工作日2小时内响应,紧急故障1小时内介入
  • 长期维护:免费期后可签订年度维护合同(费用为项目总额的10%-15%)

每个项目指定专属对接人,微信直达,不存在"找不到人"的情况。

5. 我不懂技术,能说清楚需求吗?

完全没问题!我们超过70%的客户都是非技术背景。我们的工作流程是:

  • 先聊业务痛点,不聊技术术语 — 您只需要说"我想要什么效果"
  • 我们输出需求文档和原型图,您确认"对,就是这个意思"
  • 开发过程中每周演示,有问题随时调整

把技术翻译成业务语言,是我们的基本功。

6. 付款方式是怎样的?需要一次付清吗?

不需要一次付清,我们采用阶段付款方式:

  • 签约阶段:预付30%启动开发
  • 中期验收:支付40%(核心功能演示通过后)
  • 终验上线:支付尾款30%

支持对公转账、支付宝、微信转账等方式。所有项目均签订正式服务合同,开具发票。

7. 你们能做硬件相关的项目吗?比如PLC、物联网?

可以。我们团队具备软硬件协同开发能力:

  • PLC编程:西门子S7系列、三菱FX/Q系列,支持恒压供水、自动化产线等场景
  • 物联网IoT:传感器数据采集、边缘网关、MQTT/Modbus协议对接
  • 上位机+云平台:数据可视化大屏、远程监控、设备预警系统

我们擅长的是"软件+硬件+AI"三合一的解决方案,而不仅仅是写代码。

8. 项目做到一半可以改需求吗?

可以,但需要分情况处理:

  • 小幅调整:UI微调、文案修改、字段增减等,免费处理
  • 中度变更:新增功能模块、流程逻辑调整等,评估工时后协商补差
  • 重大变更:推翻原有架构的需求,建议重新评估方案和报价

我们在合同中明确约定了各档位包含的免费迭代次数(基础版1次/标准版3次/定制版不限),保障双方权益。

9. 你们和外包公司有什么区别?

我们不是传统外包,核心区别在于:

  • 技术深度:我们自有AI、PLC、嵌入式技术栈,不是简单的人力外包
  • 长期思维:注重系统的可扩展性和可维护性,而非一锤子买卖
  • 本地化服务:山东本地团队,可现场沟通、驻场支持
  • 交付标准:提供完整的源代码、部署文档和操作手册,不搞技术绑定

选择我们,相当于拥有了一个随叫随到的技术合伙人。

10. 怎么开始合作?第一步做什么?

非常简单,只需三步:

  • 第一步:添加微信 yiyi_binge_0123,简单描述您的需求或痛点
  • 第二步:我们安排免费需求沟通(线上或线下),输出方案和报价
  • 第三步:方案满意 → 签约 → 启动开发

初次沟通完全免费,没有任何套路。即使最终没有合作,我们也会给出中肯的技术建议。

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欢迎随时微信咨询,我们通常在2小时内回复

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